Umgang mit schwierigen Kundensituationen

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Ruhig bleiben, wenn andere nervös oder wütend werden. Souverän in jeder Situation sein.
In diesem Training erlernen Sie, wie Sie schwierige Gesprächssituationen stets gut meistern
und für sich entscheiden können. Eine Win-Win-Situation, die Zufriedenheit für Sie, Ihre
Gesprächspartner und Kunden bringt. Sie werden selbstsicherer, selbstzufriedener und erheblich mehr Erfolge erzielen.